Kapitel 16: Von der Forschung zur Empfehlung
Eine gute Entscheidung verbindet drei Informationsquellen: wissenschaftliche Befunde, fachliche Erfahrung und die Voraussetzungen des Kunden. Keine dieser Quellen ist allein ausreichend. Wissenschaft ohne Anwendungskontext bleibt abstrakt. Erfahrung ohne Überprüfung kann Zufälle für Regeln halten. Ein Kundenwunsch ohne fachliche Einordnung kann an ungeeigneten Erwartungen hängen bleiben.
Ein praktikabler Ablauf lautet: Zunächst wird die Frage präzisiert. Danach wird geprüft, welches Wissen dazu vorliegt und wie verlässlich es ist. Anschließend werden passende Möglichkeiten mit ihren Vor- und Nachteilen verglichen. Die gewählte Maßnahme erhält eine überprüfbare Zielgröße und einen Termin zur Neubewertung.
Die Empfehlung kann dabei klar sein, obwohl der Wissensstand nicht vollkommen ist: „Wir beginnen mit dieser einfach umsetzbaren Variante. Für dein Ziel ist sie fachlich gut begründbar. Nach vier Wochen prüfen wir die dokumentierte Umsetzung und die Verträglichkeit.“ Unsicherheit wird hier in einen kontrollierten Lernprozess übersetzt.
Arbeitsauftrag: Eine Schlagzeile zerlegen
Verwende die erfundene Behauptung: „Eine neue Methode steigert den Kraftzuwachs um 67 Prozent.“ Notiere zuerst, welche Informationen fehlen. Formuliere anschließend eine sachliche Version, wenn bekannt ist, dass die Gruppen in zwölf Wochen 10 beziehungsweise 6 kg in einem geübten Test hinzugewonnen haben.
Deine Formulierung soll Vergleich, absolute Differenz, Zeitraum und Personenkreis enthalten. Ergänze einen Satz dazu, welche Information du für eine Empfehlung noch benötigst. Ein mögliches Ergebnis lautet: „In diesem Versuch zeigte die neue Methode durchschnittlich 4 kg mehr Verbesserung im verwendeten Krafttest. Ob das für unsere Kunden einen sinnvollen Zusatznutzen bringt, hängt unter anderem von Unsicherheit, Aufwand und Übertragbarkeit ab.“
Kapitelkern: Wissenschaftliche Aussagen werden über ihre Frage, ihren Vergleich und ihre Unsicherheit verstanden. Der Trainer sucht eine tragfähige Grundlage für Entscheidungen und überprüft, ob diese Grundlage zum einzelnen Kunden passt.